考拉知道在线中文学习课程

上课规则

在上课前，请您确保和孩子做好以下的准备，以免耽误上课。

• 家长们协助孩子安装上课软件 Zoom，协助孩子调试设备，方便进行线上学习。
• 上课前请家长确认电脑或 iPad 的充电状态，以防临时没电。
• 上课期间请尽量保持家里环境的安静。
• 上课时学生 Zoom 镜头必须打开，让老师能看到学生。
• Zoom 的名字必须是报名上课孩子的名字，课堂只限已报名学生，否则老师将会要求离开课室进行调整。
• 让孩子熟悉使用 Zoom 的静音，Chat，和举手的功能。
• 为保证课程顺利进行，爱学工作人员将参与上课，进行协助和监督。
• 请家长监督孩子完成作业，按时在 Google Classroom 里提交给老师。

配送规则

上课前 48 小时会通过电子邮件发送 Google Classroom 链接，Zoom 链接会在 Google Classroom 里的 Class Information 中查看。不熟悉 Google Classroom 使用方法的家长请观看视频教程学习。

退费规则

• 报名后无法成班将全额退款
• 第一节课开始之前可以全额退款
• 第一节课结束后可以退课（扣除第一节课的费用），剩余课时费作为积分退回爱学账户；也可以安排换课。
• 第二节课之后就不能退课也不能再换课。
• 因学生原因导致缺课将提供录像，不能退费或者退积分

联络客服

如果您对课程或老师有任何疑问，欢迎您通过以下方式联系爱学客服。

• 电子邮件：[email protected]
• 短信：+1 718-218-5966‬
• 客服热线电话：+1 718-218-5966
• 客服微信号：aixueTiffany，puteri_yp

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